Politique de remboursement

Hors garanties légales, les frais de retour sont à la charge du client.

Hors exercice du droit de rétractation, en cas de problème sur le produit physique (malfaçon, etc.) le client dispose d’un délai de 30 jours afin de retourner son article. Le délai court à partir de la réception de la commande.

Important : Les fiches au format pdf ne peuvent être ni retournées ni remboursées ni donner lieu à la génération d’un avoir. Dès la validation de la commande, le lien est transmis le rendant ainsi disponible au client. Veuillez vérifier avant validation de votre paiement et de votre commande que le produit correspond à vos besoins.

Attention : les produits physiques retournés doivent être renvoyés dans un état permettant leur revente. 

Par principe, en cas de retour il sera réalisé un échange ou généré un avoir à l’attention du client afin de lui permettre de repasser commande ultérieurement. Les avoirs ont une validité de 1 an à compter de leur date d’émission.